鉴定投诉原因众多，形式多样，是当前的社会热点和难点问题之一。 鉴定机构和鉴定人首先应当做好“三审一评”，通过对鉴定材料、案件情况和委托事项的审查，做出风险评估，并针对不同类型的案件采取不同的措施，从源头上预防鉴定投诉，然后，采用专人负责、协作联动和舆论导向等措施处理投诉。而司法行政管理部门则应当在国家层面建立分级防控、信息处理平台、考评、危机介入等制度防控和处理鉴定投诉。

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